Bitwa na oprogramowanie do programowania muzyki

Wymagania dotyczące oprogramowania do planowania muzyki są wyższe niż kiedykolwiek, z formatami HD-2, streamingiem online, dodawaniem treści niemuzycznych, wprowadzaniem PPM do miksu, zapobieganiem emisji utworów w wielu stacjach, potrzebą korzystania z jednej wspólnej bazy danych, integracją z innym oprogramowaniem/systemami itp. Ponieważ technologia i kształt radia wciąż się zmieniają, poprosiliśmy niektórych graczy w dziedzinie programowania muzyki, aby powiedzieli nam, jak radzą sobie z tymi kwestiami i co będzie dalej na horyzoncie. (Poniżej znajdują się fragmenty odpowiedzi od Neal Perchuk, wiceprezesa ds. sprzedaży w USA i Kanadzie, RCS)

RBR: Jakie są najnowsze funkcje systemu?

Perchuk: Mamy dwie główne linie programowania muzyki. Mamy GSelector i Selector 15, a właściwie nazywamy go Selector SQL. Najnowsze funkcje; GSelector to system oparty na celach. Są dwie rzeczy, które naprawdę odróżniają go od wszystkich innych. Po pierwsze, jest napisany na sequelu i jest to pojedyncza baza danych dla wielu kanałów. Tam, gdzie stacje są częścią większej grupy lub jeśli istnieje klaster i istnieje wiele kanałów, a zwłaszcza teraz z HD-1 i HD-2 potencjalnie HD-3, patrzysz na potrzebę posiadania pojedynczej bazy danych, która może obsługiwać wiele kanałów. Odcina to ogromną ilość pracy. Nie trzeba wprowadzać utworu do każdej bazy danych, wystarczy jedna baza danych. Jednak każdy kanał ma własne metadane, które może oznaczyć do utworu. To nie jest tak, że tracą cokolwiek, mając je tylko w jednej bazie danych, nadal mogą dokonywać modyfikacji kanału. Jeśli jestem kanałem klasycznego rocka i mam również kanał deep-cuts, mogę wyświetlić tę piosenkę z różnymi metadanymi, więc mogę powiedzieć, że kanał klasyczny ma tempo cztery, ale w deep-cuts może to być tempo pięć. Istnieją uniwersalne informacje o utworze, wykonawcy, albumie, tytule, czasie trwania, wszystko, co jest w pewnym sensie standardowe i stacjonarne, jest wprowadzane raz, a następnie sama stacja może dodać do tego własne indywidualne metadane.

Ponownie jest to baza danych oparta na sekwencjach, więc jeśli chcesz uruchomić jakikolwiek rodzaj raportowania, jakiekolwiek zapytania dotyczące sekwencji, ile razy ten utwór był odtwarzany we wszystkich moich stacjach? To bardzo prosta funkcja w naszym oprogramowaniu. Odbywa się to w czasie rzeczywistym, nie trzeba pobierać danych z jednej bazy danych, pobierać ich z innej bazy danych i próbować je obliczyć. To bardzo prosta funkcja.

RBR: Opowiedz nam o platformie Twojego oprogramowania.

Perchuk: Działa w systemie Windows. Jest zgodny z Vistą. Ponownie, opiera się na sequelu. GSelector to system oparty na celach, co zasadniczo oznacza, że zamiast ustalać reguły, aby uzyskać wynik, innymi słowy, nie rób tego, nie rób tamtego i miej nadzieję, że dostaniesz to, czego chcesz. Po prostu mówisz oprogramowaniu, czego chcesz, a ono automatycznie określa wszystkie zasady, które stoją za tym, aby dać ci wynik. Jest to bardzo intuicyjne; bardzo łatwe w użyciu, znacznie mniej pracochłonne niż tradycyjne planowanie oparte na regułach. Możesz wejść i zastąpić reguły, więc jeśli jesteś osobą, która chce mieć możliwość wprowadzenia pewnych reguł, możesz wprowadzić pewne reguły, które są regułami bezwzględnymi. Masz więc taką możliwość, a algorytm będzie działał zgodnie z ustalonymi przez ciebie regułami. To niezwykle elastyczny system. Może być tak prosty lub tak złożony, jak chcesz, ale z pewnością od razu po wyjęciu z pudełka, używając własnego algorytmu, możesz tworzyć niesamowite harmonogramy naprawdę bez robienia czegokolwiek.

RBR: W jaki sposób oferujesz swój system klientom? (Jakie opcje pieniężne/wynagrodzenia)?

Perchuk: Wynajmujemy licencje i oferujemy również barter. Mamy bardzo duży biznes barterowy o wartości wielu milionów dolarów, który rozpoczęliśmy kilka lat temu i znaleźliśmy wiele grup, które to lubią, więc trzymamy się tego. Staramy się być bardzo elastyczni w kontaktach z naszymi klientami, niezależnie od tego, czy jest to gotówka, barter, czy połączenie obu. Nie sprzedajemy naszego oprogramowania od razu, ponieważ uważamy, że obsługa klienta i aktualizacje są ważną częścią branży. Włączamy to do dzierżawy, więc w ramach naszej dzierżawy będziesz otrzymywać ciągłe aktualizacje i aktualizacje oprogramowania bez żadnych opłat, wszystko to jest częścią miesięcznej dzierżawy. Nie ma, w przeciwieństwie do zakupu, gdzie jeśli chcesz następną wersję, musisz za nią zapłacić, zwykle płacisz cokolwiek to jest 40 lub 50% lub 60% tego, co pierwotnie zapłaciłeś za oprogramowanie i nie ma miesięcznej opłaty za usługi, wszystko jest wliczone w cenę. Otrzymujesz więc nie tylko oprogramowanie i licencję na nie oraz konfigurację, ale także konfigurację i szkolenie. Konwertujemy bazy danych z obecnie używanych i wykonujemy całą tę pracę za Ciebie. Miesięczna opłata za usługi obejmuje 24-godzinne wsparcie techniczne. Mamy biura na całym świecie i zapewniamy wsparcie 24/7. Prawdopodobnie mamy około 50 lub 60 osób w dziale wsparcia przez cały czas, a ich średnie doświadczenie w pracy z naszym oprogramowaniem wynosi około ośmiu lat. Są naprawdę niesamowicie doświadczeni i kompetentni. Oczywiście te rzeczy kosztują i jest to część usług, które oferujemy.

RBR: Co i kiedy pojawi się w przyszłości, jeśli chodzi o nowe funkcje?

Perchuk: Najważniejszą rzeczą dla nas jest integracja z danymi PPM. RCS ma wyłączne prawa do danych PPM dla programowania muzyki na następne pięć lat. Zintegrujemy nasze narzędzie Media Monitors PPM z GSelector. Dosłownie będziesz mógł spojrzeć na utwory odtwarzane na twojej stacji przez powiedzmy 20 rotacji i zobaczyć, co dzieje się z twoimi słuchaczami PPM, gdy ten utwór jest włączony w różnych częściach dnia. Będzie również w stanie automatycznie sprawdzać nowe utwory, które są wprowadzane do rotacji i automatycznie monitorować te utwory przez dowolny czas 24, 40, 50 odtworzeń i być w stanie przedstawić raportowanie, jak te utwory radzą sobie w porównaniu z innymi nowymi utworami lub utworami w rotacji.

Narzędzie Media Monitors ART w zasadzie nadaje PPM twarz. Pobiera wszystkie dane PPM z minuty na minutę i dosłownie śledzi je przez cały dzień, tydzień, miesiąc i dosłownie pokazuje, jak słuchacze przychodzą i wychodzą. Dyrektor programowy może faktycznie usiąść z talentem i teraz mieć fakty, aby wiedzieć, czy poranny gag lub cokolwiek innego działa, czy nie - są to dosłownie dane minuta po minucie. To fenomenalne narzędzie i oczywiście po stronie muzycznej, aby móc zobaczyć, co się dzieje, gdy Billy Joel jest grany o 2:00 po południu w piątek; czy jest to pozytywne, czy negatywne w ciągu 50 odtworzeń itp. To całkiem imponujące statystyki, które warto mieć i być częścią programowania muzyki.

RBR: Jakie formaty audio może obsługiwać system?

Perchuk: Wszystkie główne formaty audio.

RBR: Ilu masz klientów stacji w USA i na całym świecie?

Perchuk: Przede wszystkim podam kilka statystyk, które monitorujemy. Mamy 75%, 155 z 206 stacji muzycznych w pierwszej dziesiątce rynków. Mamy około 63% lub 366 z 577 na rynkach od 11 do 50. Po zsumowaniu otrzymujemy około 1900 muzycznych stacji radiowych w Stanach Zjednoczonych. Kolejne 8000 na całym świecie - to około 10 000 stacji.

RBR: Co poza muzyką może obsłużyć twój system, na przykład podkłady muzyczne, jingle, wiadomości itp.

Perchuk: Wszystkie powyższe. Ma wbudowaną platformę o nazwie Linker do systemu, a Linker może zaplanować dowolne z tych i nie tylko. W rzeczywistości została ona zaadoptowana do wykorzystania w teledyskach. Zajmujemy się Music Choice. W rzeczywistości był używany do reklam, odtwarzania wideo, jest niesamowicie adaptacyjny, więc każdy z tych, o których wspomniałeś, plus więcej.

RBR: Jakie funkcje lub korzyści wyróżniają Twój system?

Perchuk: Cóż, włączenie PPM. Integracja danych PPM jest naprawdę ogromną zaletą. Oczywiście pojedyncza baza danych dla wielu kanałów znacznie skraca czas pracy. W rzeczywistości grupy mogą teraz pobierać całą swoją muzykę w jednym miejscu dla całej grupy. Jedna lub dwie osoby mogą zastąpić czas pracy 20 osób. Inną rzeczą jest to, że jest oparty na Internecie. Dyrektor programowy może uzyskać dostęp do GSelector z dowolnego miejsca na świecie, w dowolnym czasie i miejscu. Ma cienkiego klienta, który działa na dowolnym zewnętrznym komputerze PC i umożliwia planowanie i uruchamianie raportów w czasie rzeczywistym.

RBR: Co nowego lub planowanego w zakresie zdalnego dostępu do systemu?

Perchuk: GSelector jest oparty na Internecie, oparty na cienkim kliencie i umożliwia dostęp za pomocą loginu i hasła użytkownika i jest dostępny w dowolnym miejscu w dowolnym systemie internetowym.

RBR: Opowiedz nam o możliwości planowania strumieni online i kanałów multicast HD z jednego systemu.

Perchuk: GSelector jest wielokanałowy z pojedynczą bazą danych, więc dzięki możliwości współdzielenia bazy danych można zaplanować wiele kanałów jednocześnie i rozwiązać wszelkie konflikty. Innymi słowy, jeśli robię klasyczny rock, a następnie na HD-1 robię głębokie cięcia, a na HD-3 robię inny rodzaj formatu rockowego, mogę faktycznie zaplanować wszystkie trzy kanały jednocześnie, a system automatycznie poinformuje mnie, jeśli wystąpią jakiekolwiek konflikty. Automatycznie powie mi, że masz konflikt na kanale 1 lub masz konflikt z kanałem 1 i kanałem głównym. Jest to coś, z czym radzą sobie również satelitarne stacje radiowe. Istnieje wiele przypadków nakładania się, ponieważ mają one do czynienia z oddzielnymi bazami danych, bardzo trudno jest ustalić, gdzie się pokrywają.

RBR: Jakiego rodzaju gwarancje można zaoferować długoterminowym klientom, że ich systemy będzie można uaktualnić do wszystkiego, czego będą wymagać komputery jutra?

Perchuk: Jedną z ważnych rzeczy w naszym sposobie prowadzenia działalności jest to, że zawsze inwestujemy w przyszłość. Zawsze upewniamy się, że nasze obecne oprogramowanie można dostosować do nowych technologii. GSelector jest całkowicie XML, co oznacza, że może komunikować się z innymi systemami za pośrednictwem XML. Może przyjmować informacje za pośrednictwem XML. Tendencja jest taka, że system programowania muzyki nagle musi komunikować się z wieloma informacjami, niezależnie od tego, czy są to informacje analityczne, które można przenieść do systemu, takie jak dane PPM, czy też możliwość informowania innych systemów o dostępności, takich jak system emisyjny. Zawsze byliśmy w czołówce pod tym względem. Nasz produkt GSelector jest całkowicie zintegrowany z naszym systemem automatyki. Jeśli dokonasz zmiany w GSelector, automatycznie zmieni się ona w NexGen. Jeśli dokonasz zmiany w automatyce NexGen, automatycznie zaktualizuje ona GSelector. Nieustannie staramy się przesuwać granicę i myślę, że nasi klienci widzą, że zawsze dodajemy do oprogramowania. To część ich prawa jako dzierżawców oprogramowania, że nieustannie wprowadzamy do niego nowe funkcje.

RBR: Jak radzisz sobie z obawami stacji, które szukają długoterminowych gwarancji, że istniejące oprogramowanie spełni wymagania w ciągu najbliższych kilku lat?

Perchuk: Tworzymy nasze oprogramowanie z wieloletnim wyprzedzeniem. Innymi słowy, opracowaliśmy oprogramowanie z obsługą wielu kanałów trzy lata temu, zanim HD w ogóle pojawiło się w sferze możliwości. Staramy się, aby nasza technologia była zawsze na czele i myślę, że jest to widoczne w samej technologii. Jako pierwsi wprowadziliśmy programowanie muzyki w oparciu o cele. Jako pierwsi mamy oprogramowanie do planowania muzyki gotowe do użycia w Internecie. Zawsze jesteśmy w czołówce.