RCS inwestuje w sukces klientów

White Plains, Nowy Jork, 1 grudnia 2017 r.

RCS, największa na świecie firma zajmująca się oprogramowaniem nadawczym, ogłosiła, że z dniem dzisiejszym Barry Hill awansuje na stanowisko VP Customer Experience, raportując do prezesa i dyrektora generalnego Philippe Generali. W swojej nowej roli Barry będzie odpowiedzialny za wszystkie punkty kontaktu między RCS a klientami przez telefon, osobiście i online. Główny nacisk zostanie położony na wsparcie klienta i prężnie rozwijającą się inicjatywę sukcesu klienta, którą stworzył Hill.

Przed dołączeniem do RCS dwadzieścia lat temu, Hill był dyrektorem programowym, gospodarzem poranka i użytkownikiem Selector przez wiele lat. W RCS zaczynał od wsparcia technicznego, pracował w dziale inżynierii, sprzedaży, a ostatnio stworzył i kierował działem Customer Success w światowej siedzibie RCS w Nowym Jorku.

Hill skomentował swoje nowe stanowisko: “To właśnie ze względu na moje pierwsze kilka lat w dziale wsparcia technicznego w RCS jestem zaszczycony, że mogę przyjąć VP Customer Experience stanowisko. Z niecierpliwością czekam na możliwość kierowania zespołami obsługującymi klientów, ponieważ byłem na ich miejscu”.”

“Doświadczenie naszych klientów jest kamieniem węgielnym naszej firmy i jest czynnikiem wyróżniającym na całym świecie”, powiedział Philippe Generali. “To ekscytujący czas dla RCS: rozszerzamy nasze usługi, jednocześnie koncentrując się na rozwoju i innowacjach”.”

Informacje o RCS

RCS to największa na świecie firma zajmująca się oprogramowaniem dla stacji radiowych, telewizyjnych kanałów muzycznych, telewizji kablowych, satelitarnych sieci muzycznych i stacji internetowych. Z ponad 800 profesjonalistami pracującymi w 23 biurach na całym świecie, RCS jest wszędzie. Kontakt dla mediów: Diana Stokey 914-259-4733