RCS zapewnia bogaty pakiet informacji do nauki Selectora.

Oferujemy trzy typy Wsparcia dla naszych produktów: pomoc przez telefon, e-mail i pomoc on-line. Sekcja on-line na naszych stronach internetowych dostępna jest wyłącznie dla klientów pracujących z Selectorem. Pracownicy Działu Supportu – radiowi profesjonaliści i selectorowi eksperci – gotowi są pomóc w każdej chwili – 24 godz./dobę, 7 dni w tygodniu, również w nocy, w weekendy i święta.

Poza tym sam Selector zawiera bardzo rozbudowany system pomocy – wystarczy nacisnąć klawisz F1 będąc w dowolnym miejscu programu. Dla przykładu – Selector SQL zawiera obszerną i wyczerpującą bazę wiedzy zawartą w dziale Pomocy (Help). Indeks pojęć i terminów ułatwia wyszukiwanie i poruszanie się po całym dziale pomocy. Dzięki temu można w szybki i sprawny sposób odnaleźć wyjaśnienie napotkanego problemu i sposób na jego rozwiązanie.

Tak, możliwe jest szkolenie z Selectora, jak również szkolenie z obsługi każdego z naszych programów; prosimy o kontakt biurem RCS, by uzgodnić miejsce i czas szkolenia.

Nasze szkolenie zostanie dostosowane do Twojego poziomu, od debiutantów do użytkowników zaawansowanych, przy zaskakująco niskich kosztach.

Wykorzystując funkcję Internetowego Licencjonowania – jednym kliknięciem myszy pobierzesz automatycznie licencje dla WSZYSTKICH uprawnionych baz danych, które masz w swoim komputerze.

Licencjonowanie przez Internet jest bardzo proste i szybkie. Funkcja ta dostępna jest już od wersji 12.47 i używana przez większość stacji pracujących na Selectorze. Wystarczy jeden telefon do naszego biura – pomożemy Ci w skonfigurowaniu Twojego komputera do korzystania z tej funkcji i następnym razem będziesz mógł już samodzielnie pobrać licencję do swojego Selectora.

Selector to jeden z najlepszych programów do budowania rotacji i układania playlisty. Składowe: pracowników całodobowego Działu Wsparcia i Działu Rozwoju wspieranego przez użytkowników sprawiają, że Selector stał się głównym narzędziem w branży radiowej służącym do przygotowywania programu.

Selector jest potężnym narzędziem do kreowania bazy muzycznej, ustalania zasad rotacji, budowania zegarów, które są potem wykorzystywane przez mechanizm wybierania nagrań tak, by zapewnić jak najlepsze brzmienie stacji. Pomaga również użytkownikowi analizować i kontrolować rotację i historię emisji nagrań.

Dzięki różnym dodatkowym funkcjom jak np. edytor listy przebojów czy edytor grafików prezenterskich Selector jest kompletnym narzędziem dla dyrektorów muzycznych czy programowych.

Wdrażając pomysły użytkowników, Selector SQL w wersji 15 spełnia obecnie oczekiwania zarówno osób pracujących w stacjach radiowych, jak również w muzycznych telewizjach czy stacjach internetowych.

W Selectorze stosowana jest terminologia używana w rozgłośniach na całym świecie, co w znacznym stopniu ułatwia radiowcom nauczenie się obsługi czy wdrożenie do pracy.

Pierwszym użytkownikiem Selectora była stacja KKUL-FM z San Francisco w 1979 roku. Od kiedy komputer klasy PC IBM-a stał się standardem Selector rozprzestrzenił się po całych Stanach Zjednoczonych w stacjach muzycznych wszystkich formatów. Na przestrzeni kilku następnych lat setki stacji radiowych zaczęły go używać jako głównego narzędzia pracy. W 1981 roku zadebiutowała muzyczna stacja telewizyjna MTV – od początku do rotacji teledysków używając również Selectora. W 1987 roku firma Muzak podpisała grupowy kontrakt na Selectora dla wszystkich swoich kanałów muzycznych. A pod koniec 1997 roku RCS podpisał pierwszy kontrakt na Selectora dla stacji nadającej wyłącznie w Internecie.

Wkrótce Selector stał się najbardziej znanym oprogramowaniem na świecie w branży muzycznej. Pierwszą europejską stacją radiową używającą Selectora było Radio Vibration w Orleanie we Francji. Obecnie Selector jest używany przez ponad 5 000 stacji radiowych i internetowych w Europie, Azji, Afryce, Australii i w obu Amerykach.

Programy komputerowe są pisane przez ludzi i dla ludzi. Selector nie jest wyjątkiem. Konstrukcja programu przypomina używany przed laty, ponumerowany katalog z kartami, które podlegają rotacji. Każda karta miała swój unikalny indeks i reprezentowała piosenkę oraz zawierała wszystkie informacje charakteryzujące ją. Wszystkie karty ułożone były na stosie tak jak w talii kart do gry. Różne stosy reprezentowały różne kategorie nagrań.

Zgodnie z kolejnością zdefiniowaną w zegarze lub w bloku muzycznym kolejne kategorie były kwalifikowane do zagrania. Prowadzący szukał właściwej piosenki przeglądając cały stos danej kategorii, począwszy od góry stosu, aż do znalezienia tej pasującej na daną chwilę. Jeśli nie spełniała wymagań stawianych nagraniu potrzebnemu w tym momencie (łamała zasady rotacji) karta pozostawała na swoim miejscu w stosie.
Jeśli zaś piosenka została wybrana i zagrana – jej karta wędrowała na dół stosu kategorii. Niektórzy programujący wpadli na pomysł, by po emisji nagrania dopisywać na kartach datę i czas ostatniej emisji po to, by wiedzieć kiedy dana piosenka była ostatnio zagrana. Po wykorzystaniu (zagraniu) całego stosu kart na szczycie stosu pojawiała się ponownie karta piosenki, która była zagrana przy pierwotnym ułożeniu stosu jako pierwsza. W ten sposób piosenki, które najdłużej czekały na swoją kolej mogły zostać ponownie zagrane.
Selector pracuje niemal identycznie. Tylko że zamiast wpisywać ręcznie potrzebne informacje i na okrągło je aktualizować – teraz wpisujesz je RAZ do komputera i to wszystko – resztę za Ciebie zrobi Selector. Kiedy zakwalifikujesz piosenkę do danej kategorii on automatycznie umieści ją w stosie razem z innymi piosenkami. I od tego momentu będzie zapamiętywał każdą zmianę danych dotyczących tego nagrania, by potem można było te dane zanalizować.

Twoim zadaniem będzie tylko stworzenie zegarów, żeby Selector wiedział kiedy ma wybierać piosenki i z jakich kategorii. Musisz też zdefiniować tzw. głębokość przeszukiwania kategorii, dzięki której kontrolujesz rotację tej kategorii. I wreszcie możesz zdefiniować inne zasady rotacji, by lepiej kontrolować brzmienie i tempo stacji.

Na wstępie musisz zdefiniować kategorie, przypisać piosenki do tych kategorii, stworzyć zegary i wskazać, kiedy mają być używane. Potem trzeba ustawić pozostałe parametry np. jakie ma być tempo następujących po sobie nagrań czy jak daleko od siebie powinny być odseparowane piosenki tego samego wykonawcy. Wykorzystując te dane Selector wygeneruje log muzyczny (playlistę), którą po zaakceptowaniu można będzie wydrukować lub wysłać do systemu emisyjnego.

Zasady rotacji i metody ich definiowania oferują nieograniczone możliwości kontrolowania formatu stacji. Wielu z programujących muzykę w stacjach czy konsultantów muzycznych wyniosło swoje umiejętności i techniki programowania wręcz do rangi sztuki. Umiejętności te, układy zegarów i zasady rotacji są jedną z najpilniej strzeżonych tajemnic stacji radiowych. Jednak Selectora mogą nauczyć się również początkujący użytkownicy i w krótkim czasie otrzymać satysfakcjonujące rezultaty. W każdym momencie można skorzystać z pomocy naszego działu supportu – poprzez telefon, e-mail czy chat on-line.

Komputer to urządzenie, które zrobi dokładnie to co mu każemy. Czyli jak go zaprogramujemy takie efekty otrzymamy. Zatem jest możliwe, że Twoje zasady rotacji będą tak ostro zdefiniowane, że Selector nie będzie w stanie znaleźć żadnych nagrań bez łamania tych zasad. Te nie wybrane pozycje w playliście muszą wtedy być wypełnione przez Ciebie – to Ty decydujesz, jakie zasady mogą zostać złamane. Ale możesz też nauczyć Selectora, które zasady może pominąć, w jakiej sytuacji i w jakiej kolejności. Selector zawsze podpowie Ci, które zasady rotacji zdecydowały o tym, że pozycja nie została wybrana, wiec zawsze będziesz w stanie skorygować ustawienia. Pamiętaj, że Selector to tylko program komputerowy - wybiera piosenki dokładniej i konsekwentniej niż mógłby to zrobić człowiek, ale zawsze korzystając ze zdefiniowanych przez Ciebie reguł.

Nie. Jeśli tylko masz w głowie pomysł, jak powinna wyglądać rotacja w Twojej stacji – pomożemy Ci ustawić tak Selectora, by wybierał nagrania tak jak Ty chcesz.

Selektorowa baza danych zawiera wszystkie informacje o piosenkach, zegarach, zasadach rotacji i ustawieniach poszczególnych działów programu w danej stacji. Czyli dla przykładu baza danych stacji CHR będzie zupełnie inna niż baza danych stacji grającej Classic Rock.

Ale obie (i więcej) bazy danych mogą być zainstalowane na tym samym komputerze i programowane zupełnie niezależnie od siebie.

Im więcej wiesz na temat Selectora tym większa jest Twoja wiedza na temat programowania radia. Znajomość programowania w Selectorze jest często wymagana przez stacje, które szukają nowych wykwalifikowanych pracowników na stanowiska szefów muzycznych (MD), dyrektorów programowych (PD) czy szefów muzycznych dla grup radiowych (VPs of Programming). Reguły i algorytmy istniejące w Selectorze zostały zaprojektowane przez najlepszych specjalistów radiowych z całego świata, więc zrozumienie, jak te mechanizmy potrafiły wykreować sukces wielu stacji radiowych na świecie pozwoli Ci również na wykreowanie sukcesu Twojego radia. Tysiące osób programujących muzykę na całym świecie wskazują jednoznacznie Selectora jako kluczowe narzędzie w kreowaniu prawidłowej rotacji.

Szkolenie z Selectora jest dostępne z reguły przez cały rok: na miejscu - w Twojej stacji, w Oddziale RCS lub w Centrali RCS w Nowym Jorku.

Dział wsparcia technicznego (Support) w Polsce dostępny jest telefonicznie w dni powszednie w godzinach od 9.00 do 17.00. Centralny Support w Nowym Jorku pracuje non-stop, również w nocy, w weekendy i w święta. W godzinach największego ruchu telefonicznego średni czas odpowiedzi Działu Supportu RCS (rozmowa z żywą osobą – konsultantem a nie „automatyczną sekretarką”) wynosił 12,5 sek. (dane z monitoringu wewnętrznego dla 27000 połączeń telefonicznych, prowadzonego od 6 stycznia 2001 do 30 czerwca 2002 roku ). To jest bardzo dobry wynik w porównaniu z jakąkolwiek inną software’ową firmą nie tylko z branży radiowej.

Jeśli masz mniej ważny problem, nie wymagający natychmiastowej reakcji z naszej strony możesz wysłać do nas e-mail i odpowiedź otrzymasz w ciągu 24 godzin.

Najczęściej tak. Wszystkie produkty RCS - w tym Selector - komunikują się z zewnętrznymi programami innych firm wykorzystując otwarty format XML. Od czasu, kiedy Selector (i inne programy firmy RCS) jest używany w stacjach na całym świecie, wciąż zdobywamy nowe doświadczenia dotyczące komunikacji z innymi aplikacjami. W chwili obecnej jesteśmy w stanie skonfigurować nasze oprogramowanie (log muzyczny, trafikowy) z WSZYSTKIMI popularnymi systemami emisyjnymi.

Oczywiście Selector jest w pełni i inteligentnie zintegrowany z systemem emisyjnym RCS – Master Control, jedynym cyfrowym systemem emisyjnym on-air wyposażonym w "Living Log®" i Internet Voice Tracking

To zależy przede wszystkim od rozmiaru i wymagań Twojej obecnej bazy muzycznej. RCS może dokonać konwersji Twojej bazy danych z aktualnie używanego oprogramowania do układania playlisty do formatu Selectora. Nową bazę Selectora dostaniesz gotową do pracy w przeciągu najdalej tygodnia. Czasem taka konwersja możliwa jest do zrealizowania w ciągu kilku dni – wszystko zależy od złożoności danych, które od Ciebie dostaniemy.

Jeśli zaś nie używasz żadnego oprogramowania do układania playlisty to z naszego doświadczenia wynika, że dwóch Twoich ludzi pracując na zmiany jest w stanie w ciągu kilku dni wpisać ok. 800 nagrań i w ten sposób stworzyć Twoją pierwszą bazę muzyczną.

Po prostu skontaktuj się z nami. w którymkolwiek z naszym 23 biur w 15 krajach. Dokonamy konwersji Twoich danych bez dodatkowych kosztów. Jest to część świadczonych przez nas usług.

Tak. Korzystając ze specjalnie przygotowanej funkcji możesz skopiować swoją bazę selectorową i zainstalować ją na innym komputerze po uprzedniej autoryzacji stanowiska bez żadnych dodatkowych opłat.

Po prostu skontaktuj się z nami gdziekolwiek jesteś. Pracownik RCS z Twojego regionu skontaktuje się z Tobą szybko i bezpośrednio.

Możesz też skontaktować się bezpośrednio naszym biurem. Wyjaśnimy Ci nasz system opłat za użytkowanie Selectora i innych produktów oraz powiemy co trzeba zrobić, by Twoja stacja w jak najkrótszym czasie mogła zacząć pracować na naszym oprogramowaniu (jest to możliwe już po kilku godzinach od pierwszego kontaktu z nami).

Tak. Każda stacja radiowa, telewizyjna czy internetowa (oznakowana skrótem zwanym call letters) musi mieć swoją odrębną licencję na używanie Selectora. Każda licencja jest płatna oddzielnie.

Selector nie jest oprogramowaniem przeznaczonym dla indywidualnego użytkownika. Korzystać z niego mogą tylko staje radiowe, telewizyjne, internetowe i inne firmy działające w branży radiowej i muzycznej (np. firmy konsultingowe).

Dostępne są testowe kopie Selectora (licencja trial) – w wersji w pełni funkcjonalnej. By dowiedzieć się, czy możesz otrzymać wersję trial, prosimy o kontakt z nami. Przedstawiciel RCS z Twojego regionu odezwie się do Ciebie szybko i bezpośrednio.

Oczywiście wiele stacji udostępnia Selectora swoim zaufanym i autoryzowanym przez nas pracownikom i pozwala zainstalować kopię na domowym komputerze, laptopie czy w innym miejscu. To jest też sposób, w jaki możesz nauczyć się programowania i obsługi Selectora.

Tak. Od wielu lat oferujemy Selectora (i Linkera) szkołom, uniwersytetom oraz wszystkim tym, którzy prowadzą kursy z zakresu techniki radiowej, telewizyjnej, programowania muzycznego oraz dziennikarstwa - na specjalnych warunkach. Wielu użytkowników pierwszy kontakt z programem miało właśnie na uczelni i dzięki temu teraz pracują na eksponowanych stanowiskach w rozgłośniach komercyjnych – bo po prostu znają Selectora. To bardzo dobry sposób na rozpoczęcie kariery w branży radiowej.